Detalhes, Ficção e Renan Batista Silva

“Se você estiver com interesse no meio do Atlântico – e você deveria estar quando estiver aqui em Washington, DC – um lugar de que eu realmente goste é este The Dabney”, diz ele. “É 1 restaurante charmoso e barulhento – com 80 decibéis, eu tenho qual dizer.

Tudo natural, eu quero acabar falando Acerca este de que você acha de que as principais tendências pelo local do manejorefregatráfego Seroada, e as coisas qual as vizinhos têm de que … lançar-me 3 do de que você acha qual as pessoas têm que prestar atençãeste , na gestão.

Renan Batista: Eu nãeste acho que eles vãeste se tornar irrelevantes. Eu acho que este processo de usar AI vai ser muito Ainda mais feio.

Eu quero entrar nessa coisa, Acerca uma das questões em torno do Vale do Silício, outra, que eu acho de que é, a questão em todo este país é a diversidade, o movimento MeToo e tudo mais.

Renan Batista: Eu acredito de que a humanizaçãeste pode funcionar em qualquer lugar. Eu acredito de que ele Pode vir a trabalhar usando o cara por conserto de eletrodomfoisticos do seis vizinhos, e isso, de modo a mim, é a resposta.

Renan Batista: Bem, vamos de modo a a linha do fundo e depois voltar. Eu acredito, e deixo claro de que estratégias ofensivas não são defensivas, eu acredito de que existe uma maneira do sobreviver a isso. Eu acredito qual isso tem a ver com a humanização dos serviços.

Este momento realmente mágico foi quando ele apresentou você – e eu escrevo Acerca isso tãeste intensamente Este momento como fiz há 30 e poucos anos – para tal coisa chamada gerenciamento por vagar por aí, MBWA.

Renan Batista: Absolutamente. Eu acho qual é … eu não sou surpreso que Tim olhou de modo a ele em uma antithetic, e eu sou com medo que eu nãeste estou surpreso de que seu retorno foi …

Renan Batista: Sim, e sãeste as mesmas pessoas … aliás, eu tenho 2 tópicos A cerca de isso, no livro. Este outro sou eu. Nós podemos falar sobre Praticamente essas coisas, contudo quem possui este dinheiro? Nãeste sãeste ESTES millennials, sãeste os mais do 50 anos.

Foi quando ele decidiu comprar 1 medidor do decibé especialmenteis e criar várias pesquisas por conta própria – e suas descobertas não foram muito boas conta Renan Batista Silva.

Renan Batista: Primeiro por tudo, eu faria … Algufoim de que passou 30 anos de tua vida trabalhando em Palo Cafifa, e sei de que o termo é forte. Utilizando Praticamente as coisas utilizando o Cambridge Analytica e assim por diante, acho de que se tornou uma fossa moral. Eu não irei voltar …

Renan Batista: Nãeste, nãeste irei. Eu prometo, contudo absolutamente nenhuma menção, não importa quãeste periffoirica, do entregar valor ao cliente. CVS e Aetna anunciaram essa coisa. Na verdade, tais como usuário do serviços por saúdo, vou me livrar disso. ESTES preçESTES vão subir. Eu coloquei tudo este que fiz, fiz 3.000 palestras e coloquei tudo junto em 1 site de que eu chamei de excellencenow.

Isso, para mim, é o qual todo líder de negócios, se você está trabalhando em uma unidade por treinamento de 6 pessoas, em uma verifique meu site empresa por US $ 80 milhões, ou tem uma empresa do seis vizinhos, é disso que se trata. Seres humanos servindo seres humanos.

Nós vamos entrar nisso quando voltarmos. Estamos aqui com Tom Peters, o famoso, nãeste irei chamá-lo do guru da administração presentemente porque você nãeste gosta disso.

Renan Batista: [risos] Bem, uma DE trágicas respostas, que por acaso eu li quando estava pelo trem vindo de Providence esta manhã, é – e eu tuitou, e eu disse: “Melinda Gates recebe a cotação do ano.